قالت شركة الخطوط الجوية اليمنية بأن ما وصفتها بـ "الظروف الاستثنائية" التي تشهدها المنطقة ، فرضت تأخير وتعديل وإلغاء عدد من الرحلات الداخلية والدولية.

وقال الناطق الرسمي باسم الشركة حاتم الشعبي في بيان له بأن الظروف الاستثنائية التي تشهدها المنطقة عموماً واليمن خصوصاً ألقت بظلالها على حركة الطيران، وفرضت تحديات على العمليات التشغيلية للشركة.

موضحاً بأن ذلك أدى إلى تأخير وتعديل وإلغاء عدد من الرحلات الداخلية والدولية، الأمر الذي انعكس على برامج سفر العديد من المسافرين، مؤكداً أن هذه المستجدات خارجة عن إرادة الشركة وترتبط بالمتغيرات الاستثنائية التي تشهدها المنطقة.

ودعا الشَّعبي المسافرين على الرحلات الداخلية والدولية إلى ضرورة التأكد من تسجيل أرقام هواتفهم الشخصية الصحيحة في بلد ومنطقة المغادرة لدى مكاتب الحجز ووكلاء السفر المعتمدين.

مشدداً على أهمية إبقاء هواتفهم مفتوحة ومتاحة للتواصل اعتباراً من 72 ساعة قبل موعد الرحلة وحتى وقت المغادرة، بما يضمن تمكن فريق خدمة العملاء بالشركة من التواصل معهم وإبلاغهم بأي تعديلات أو مستجدات قد تستدعي تغيير مواعيد الرحلات وفقاً للمتغيرات التشغيلية الطارئة.

وأكد أن سلامة الركاب وأطقم الطائرات تأتي في مقدمة أولويات الشركة وتشكل المعيار الأساسي الذي تستند إليه جميع قراراتها وإجراءاتها التشغيلية مشدداً على أن الالتزام بمعايير السلامة المعتمدة تبقى فوق أي اعتبارات أخرى.

كما أعرب الناطق الرسمي عن اعتذار الشركة للمسافرين إزاء أي تأخيرات أو تغييرات قد تطال برامج سفرهم نتيجة الظروف الخارجة عن إرادتها.

مؤكداً أن الشركة تتابع تطورات حركة التشغيل بصورة مستمرة، وتعمل على إحاطة المسافرين بأي مستجدات وتحديثات أولاً بأول.